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心力管理故事连载(2)

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摘要：

细节，其实是一种文化。

点评：

这个小故事提出了两个问题：第一，虽说结果很重要，但过程的细节却是实现完美结果的基础；第二，当发现细节上的不足后，如何想办法扑救？第一个问题在前面的故事中多有涉及，但第二个问题却是第一次触及。在补救细节缺欠时，不能因循旧例，而要有所创新，这样不仅达到了补救的目的，还会有新的收获。刘鹏凯说得对：认真做事，只是把事情做对；用心做事，才能把事情做好。

（清华大学管理系教授、博导张德点评）